Politică de confidențialitate
Sectiunea 1. Introducere
Această Politică de Confidențialitate descrie modul în care SuperBazar (denumit "Site", "noi", "ne", sau "al nostru") colectează, utilizează și dezvăluie informațiile dvs. personale atunci când vizitați, utilizați serviciile noastre sau efectuați o achiziție de pe superbazar.ro (denumit "Site") sau comunicați în alt mod cu noi (în mod colectiv, "Serviciile"). În scopul acestei Politici de Confidențialitate, "dvs." și "dumneavoastră" se referă la dvs. ca utilizator al Serviciilor, fie că sunteți client, vizitator al site-ului web sau o altă persoană a cărei informație am colectat în conformitate cu această Politică de Confidențialitate.
Vă rugăm să citiți cu atenție această Politică de Confidențialitate. Prin utilizarea și accesarea oricărui dintre Serviciile noastre, sunteți de acord cu colectarea, utilizarea și dezvăluirea informațiilor dvs. așa cum este descris în această Politică de Confidențialitate. Dacă nu sunteți de acord cu această Politică de Confidențialitate, vă rugăm să nu utilizați sau să accesați niciunul dintre Servicii.
Sectiunea 2. Modificări ale acestei Politici de Confidențialitate
Putem actualiza această Politică de Confidențialitate de la un moment la altul, inclusiv pentru a reflecta modificările în practicile noastre sau din alte motive operaționale, legale sau reglementare. Vom posta Politica de Confidențialitate revizuită pe Site, vom actualiza data "Ultima actualizare" și vom lua orice alte măsuri cerute de legea aplicabilă.
Sectiunea 3. Cum colectăm și utilizăm informațiile dvs. personale
Pentru a furniza Serviciile, colectăm și am colectat în ultimele 12 luni informații personale despre dvs. dintr-o varietate de surse, așa cum este descris mai jos. Informațiile pe care le colectăm și utilizăm variază în funcție de modul în care interacționați cu noi.
În plus față de utilizările specifice descrise mai jos, putem utiliza informațiile pe care le colectăm despre dvs. pentru a comunica cu dvs., pentru a furniza Serviciile, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile, pentru a impune orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra Serviciile, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor noștri sau ale altora.
Sectiunea 4. Ce informații personale colectăm
Tipurile de informații personale pe care le obținem despre dvs. depind de modul în care interacționați cu Site-ul nostru și utilizați Serviciile noastre. Atunci când folosim termenul "informații personale", ne referim la informații care vă identifică, se referă la dvs., vă descriu sau pot fi asociate cu dvs. Secțiunile de mai jos descriu categoriile și tipurile specifice de informații personale pe care le colectăm.
Sectiunea 5. Informațiile pe care le colectăm direct de la dvs.
Informațiile pe care le transmiteți direct prin Serviciile noastre pot include:
- Detalii de contact de bază, inclusiv numele dvs., adresa, numărul de telefon, adresa de e-mail.
- Informații despre comenzi, inclusiv numele dvs., adresa de facturare, adresa de livrare, confirmarea plății, adresa de e-mail, numărul de telefon.
- Informații despre cont, inclusiv numele de utilizator, parola, întrebări de securitate.
- Informații despre cumpărături, inclusiv produsele pe care le vizualizați, le puneți în coș sau le adăugați la lista dvs. de dorințe.
- Informații de asistență pentru clienți, inclusiv informațiile pe care alegeți să le includeți în comunicările cu noi, de exemplu, atunci când trimiteți un mesaj prin Servicii.
Unele caracteristici ale Serviciilor pot solicita să ne furnizați direct anumite informații despre dvs. Puteți să nu furnizați aceste informații, dar acest lucru vă poate împiedica să utilizați sau să accesați aceste caracteristici.
Sectiunea 6. Informațiile pe care le colectăm prin intermediul cookie-urilor
Colectăm, de asemenea, automat anumite informații despre interacțiunea dvs. cu Serviciile ("Date de utilizare"). Pentru a face acest lucru, putem utiliza cookie-uri, pixeli și tehnologii similare ("Cookie-uri"). Datele de utilizare pot include informații despre modul în care accesați și utilizați Site-ul nostru și contul dvs., inclusiv informații despre dispozitiv, informații despre browser, informații despre conexiunea dvs. la rețea, adresa dvs. IP și alte informații referitoare la interacțiunea dvs. cu Serviciile.
Sectiunea 7. Informațiile pe care le obținem de la terțe părți
În cele din urmă, putem obține informații despre dvs. de la terțe părți, inclusiv de la furnizori și prestatori de servicii care pot colecta informații în numele nostru, cum ar fi:
- Companii care susțin Site-ul nostru și Serviciile, cum ar fi Shopify.
- Procesatorii noștri de plăți, care colectează informații de plată (de exemplu, informații despre contul bancar, cardul de credit sau debit, adresa de facturare) pentru a procesa plățile dvs. în vederea îndeplinirii comenzilor dvs. și a furnizării produselor sau serviciilor solicitate, în conformitate cu contractul nostru cu dvs.
- Când vizitați Site-ul nostru, deschideți sau faceți clic pe e-mailurile pe care vi le trimitem sau interacționați cu Serviciile sau reclamele noastre, noi sau terțe părți cu care lucrăm putem colecta automat anumite informații folosind tehnologii de urmărire online, cum ar fi pixeli, semnale web, kituri pentru dezvoltatori software, biblioteci ale terțelor părți și cookie-uri.
Orice informații pe care le obținem de la terțe părți vor fi tratate în conformitate cu această Politică de Confidențialitate. Nu suntem responsabili sau răspunzători pentru acuratețea informațiilor furnizate de terțe părți și nu suntem responsabili pentru politicile sau practicile terțelor părți. Pentru mai multe informații, consultați secțiunea de mai jos, Site-uri terțe și link-uri.
Sectiunea 8. Cum folosim informațiile dvs. personale
Furnizarea de produse și servicii. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a vă furniza Serviciile în vederea îndeplinirii contractului cu dvs., inclusiv pentru a procesa plățile dvs., a îndeplini comenzile dvs., a vă trimite notificări referitoare la contul dvs., achizițiile, returnările, schimburile sau alte tranzacții, pentru a crea, menține și gestiona contul dvs., pentru a aranja transportul, a facilita orice returnări și schimburi și pentru a vă permite să postați recenzii.
Marketing și publicitate. Utilizăm informațiile dvs. personale în scopuri de marketing și promovare, cum ar fi trimiterea de comunicări de marketing, publicitate și promoții prin e-mail, mesaje text sau poștă poștală, și pentru a vă afișa reclame pentru produse sau servicii. Acest lucru poate include utilizarea informațiilor dvs. personale pentru a personaliza mai bine Serviciile și publicitatea de pe Site-ul nostru și de pe alte site-uri web.
Securitate și prevenirea fraudei. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a detecta, investiga sau lua măsuri în legătură cu posibile activități frauduloase, ilegale sau malicioase. Dacă alegeți să utilizați Serviciile și să vă înregistrați un cont, sunteți responsabil de menținerea în siguranță a informațiilor contului dvs. Recomandăm cu insistență să nu partajați numele dvs. de utilizator, parola sau alte detalii de acces cu alte persoane. Dacă credeți că contul dvs. a fost compromis, vă rugăm să ne contactați imediat.
Comunicarea cu dvs. Utilizăm informațiile dvs. personale pentru a vă oferi asistență pentru clienți și pentru a îmbunătăți Serviciile noastre. Aceasta este în interesul nostru legitim de a fi receptivi la dvs., de a vă furniza servicii eficiente și de a menține relația noastră de afaceri cu dvs. Colectarea numarului de telefon se face in scop de contactare și confirmare ulterioara a comenzilor plasate online, intrucat neîndeplinirea acestui aspect, prin nepreluarea apelului telefonic de catre client, atrage automat anularea comenzii.
Sectiunea 9. Cookie-uri
La fel ca multe site-uri web, folosim cookie-uri pe site-ul nostru. Pentru informații specifice despre cookie-urile pe care le folosim legate de funcționarea magazinului nostru cu Shopify, consultați https://www.shopify.com/legal/cookies. Folosim cookie-uri pentru a alimenta și îmbunătăți site-ul nostru și serviciile noastre (inclusiv pentru a vă aminti acțiunile și preferințele dvs.), pentru a efectua analize și pentru a înțelege mai bine interacțiunea utilizatorilor cu serviciile (în interesul nostru legitim de a administra, îmbunătăți și optimiza serviciile). Putem permite, de asemenea, terților și furnizorilor de servicii să folosească cookie-uri pe site-ul nostru pentru a adapta mai bine serviciile, produsele și publicitatea de pe site-ul nostru și de pe alte site-uri web.
Majoritatea browserelor acceptă automat cookie-urile în mod implicit, dar puteți alege să setați browserul pentru a elimina sau respinge cookie-urile prin controalele browserului dvs. Vă rugăm să țineți cont că eliminarea sau blocarea cookie-urilor poate avea un impact negativ asupra experienței dvs. de utilizator și poate face ca unele dintre servicii, inclusiv anumite funcții și funcționalități generale, să nu mai funcționeze corect sau să nu mai fie disponibile. În plus, blocarea cookie-urilor nu poate preveni complet modul în care partajăm informații cu terții, cum ar fi partenerii noștri de publicitate.
Sectiunea 10. Cum Dezvăluim Informații Personale
În anumite circumstanțe, putem dezvălui informațiile dvs. personale terților în scopuri legitime, conform acestei Politici de Confidențialitate. Astfel de circumstanțe pot include:
- Cu furnizori sau alți terți care efectuează servicii în numele nostru (de exemplu, gestionarea IT, procesarea plăților, analiza datelor, asistența pentru clienți, stocarea în cloud, pregătirea și expedierea comenzilor).
- Cu parteneri de afaceri și marketing, inclusiv Shopify, pentru a furniza servicii și pentru a vă afișa publicitate. Partenerii noștri de afaceri și marketing vor folosi informațiile dvs. conform propriilor lor notificări de confidențialitate.
- Atunci când ne direcționați, solicitați sau consimțiți în alt mod la dezvăluirea anumitor informații către terți, cum ar fi pentru a vă expedia produse sau prin utilizarea widgeturilor de social media sau a integrărilor pentru conectarea la conturi, cu consimțământul dvs.
- Cu filialele noastre sau în cadrul grupului nostru de companii, în interesul nostru legitim de a desfășura o afacere de succes.
- În legătură cu o tranzacție comercială, cum ar fi o fuziune sau o faliment, pentru a respecta orice obligații legale aplicabile (inclusiv pentru a răspunde la citări, ordonanțe de percheziție și solicitări similare), pentru a impune orice termeni de serviciu aplicabili și pentru a proteja sau apăra serviciile noastre, drepturile noastre și drepturile utilizatorilor sau ale altor persoane.
În ultimele 12 luni, am dezvăluit următoarele categorii de informații personale și informații personale sensibile (marcate cu *) despre utilizatori în scopurile prezentate în "Cum colectăm și folosim informațiile dvs. personale" și "Cum dezvăluim informații personale":
| Categorie | Categorii de destinatari |
|
|
Nu folosim sau dezvăluim informații personale sensibile în scopul deducerii caracteristicilor despre dvs.
Am "vândut" și "partajat" (așa cum sunt definite aceste termeni în legea aplicabilă) informații personale în ultimele 12 luni în scopul desfășurării activităților de publicitate și marketing, după cum urmează.
| Categorie de informații personale | Categorii de destinatari |
| Identificatori, cum ar fi detalii de contact de bază și anumite informații despre comenzi și conturi | Parteneri de afaceri și marketing |
| Informații comerciale, cum ar fi înregistrări ale produselor sau serviciilor achiziționate și informații despre cumpărături | Parteneri de afaceri și marketing |
| Activitate de internet sau altă activitate similară în rețea, cum ar fi date de utilizare | Parteneri de afaceri și marketing |
Sectiunea 11. Conținut generat de utilizator
Serviciile pot permite să postați recenzii ale produselor și alt conținut generat de utilizator. Dacă alegeți să trimiteți conținut generat de utilizator în oricare zonă publică a Serviciilor, acest conținut va fi public și accesibil de către oricine.
Noi nu controlăm cine va avea acces la informațiile pe care alegeți să le puneți la dispoziție altora și nu putem asigura că părțile care au acces la astfel de informații vor respecta confidențialitatea dvs. sau le vor păstra în siguranță. Noi nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea oricăror informații pe care le faceți publice sau pentru exactitatea, utilizarea sau utilizarea greșită a oricăror informații pe care le dezvăluiți sau primiți de la terți.
Sectiunea 12. Site-uri web și link-uri către terți
Site-ul nostru poate furniza link-uri către site-uri web sau alte platforme online operate de terți. Dacă urmați link-uri către site-uri care nu sunt afiliate sau controlate de noi, ar trebui să vă revizuiți politicile de confidențialitate și securitate și celelalte termene și condiții. Noi nu garantăm și nu suntem responsabili pentru confidențialitatea sau securitatea acestor site-uri, inclusiv pentru exactitatea, completitudinea sau fiabilitatea informațiilor găsite pe aceste site-uri. Informațiile pe care le furnizați pe platformele publice sau semi-publice, inclusiv informațiile pe care le partajați pe platformele terților de socializare, pot fi de asemenea vizibile de către alți utilizatori ai Serviciilor sau ai acestor platforme terțe fără limite referitoare la utilizarea acestora de către noi sau de către terți. Includerea noastră a acestor link-uri nu implică în mod automat nicio aprobare a conținutului acestor platforme sau a proprietarilor sau operatorilor lor, cu excepția a ceea ce este dezvăluit pe Servicii.
Sectiunea 13. Date ale copiilor
Serviciile nu sunt destinate utilizării de către copii și nu colectăm intenționat informații personale despre copii. Dacă sunteți părintele sau tutorele unui copil care ne-a furnizat informații personale, puteți să ne contactați utilizând detaliile de contact de mai jos pentru a solicita ștergerea acestor informații.
Începând cu data efectivă a acestei Politici de Confidențialitate, nu avem cunoștințe reale că "partajăm" sau "vindem" (așa cum sunt definite aceste termeni în legea aplicabilă) informații personale ale persoanelor cu vârsta sub 16 ani.
Sectiunea 14. Securitatea și retenția informațiilor dvs.
Vă rugăm să rețineți că nicio măsură de securitate nu este perfectă sau inviolabilă, iar noi nu putem garanta "securitatea perfectă". În plus, informațiile pe care le trimiteți către noi pot să nu fie în siguranță în timpul transmiterii. Vă recomandăm să nu utilizați canale nesigure pentru a comunica informații sensibile sau confidențiale către noi.
Cât timp păstrăm informațiile dvs. personale depinde de diferiți factori, cum ar fi dacă avem nevoie de informații pentru a vă menține contul, pentru a furniza serviciile, pentru a respecta obligațiile legale, pentru a rezolva dispute sau pentru a aplica alte contracte și politici aplicabile.
Sectiunea 15. Drepturile și Opțiunile Dumneavoastră
În funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți unele sau toate drepturile enumerate mai jos în legătură cu informațiile dvs. personale. Cu toate acestea, aceste drepturi nu sunt absolute, pot fi aplicate doar în anumite circumstanțe și, în anumite cazuri, ne putem rezerva dreptul de a refuza solicitarea dvs., așa cum permite legea.
• Dreptul de Acces / Cunoaștere. Aveți dreptul de a solicita acces la informațiile personale pe care le deținem despre dvs., inclusiv detalii referitoare la modul în care folosim și partajăm informațiile dvs.
• Dreptul de Ștergere. Aveți dreptul de a solicita ștergerea informațiilor personale pe care le păstrăm despre dvs.
• Dreptul de Corectare. Aveți dreptul de a solicita corectarea informațiilor personale inexacte pe care le păstrăm despre dvs.
• Dreptul la Portabilitate. Aveți dreptul de a primi o copie a informațiilor personale pe care le deținem despre dvs. și de a solicita transferul acestora către o terță parte, în anumite circumstanțe și cu anumite excepții.
• Dreptul de a Vă Dezabona de la Vânzare sau Partajare sau Publicitate Țintită. Aveți dreptul de a ne solicita să nu "vindem" sau "partajăm" informațiile dvs. personale sau de a vă dezabona de la prelucrarea informațiilor dvs. personale în scopuri considerate a fi "publicitate țintită", așa cum este definită în legile aplicabile privind confidențialitatea. Vă rugăm să rețineți că dacă vizitați site-ul nostru cu semnalul de preferință pentru dezabonare de confidențialitate globală activat, în funcție de locul în care vă aflați, vom trata automat aceasta ca o solicitare de dezabonare de la "vânzarea" sau "partajarea" informațiilor pentru dispozitivul și browserul pe care îl utilizați pentru a vizita site-ul.
• Dreptul de a Limita și/sau de a Vă Dezabona de la Utilizarea și Divulgarea Informațiilor Personale Sensibile. Aveți dreptul de a ne solicita să limităm utilizarea și/sau divulgarea informațiilor personale sensibile doar la ceea ce este necesar pentru a efectua serviciile sau a furniza bunurile pe care le-ar aștepta în mod rezonabil o persoană obișnuită.
• Restricționarea Prelucrării: Aveți dreptul de a ne solicita să încetăm sau să restricționăm prelucrarea informațiilor personale.
• Retragerea Consimțământului: Atunci când ne bazăm pe consimțământ pentru a prelucra informațiile dvs. personale, aveți dreptul de a retrage acest consimțământ.
• Apel: Aveți dreptul de a face apel la decizia noastră dacă refuzăm să procesăm solicitarea dvs. Puteți face acest lucru prin răspuns direct la respingerea noastră.
• Gestionarea Preferințelor de Comunicare: Putem trimite e-mailuri promoționale, iar puteți să vă dezabonați oricând folosind opțiunea de dezabonare afișată în e-mailurile noastre către dvs. Dacă vă dezabonați, încă vă vom trimite e-mailuri non-promoționale, cum ar fi cele referitoare la contul dvs. sau la comenzile pe care le-ați plasat.
Puteți exercita oricare dintre aceste drepturi acolo unde este indicat pe site-ul nostru sau contactându-ne folosind detaliile de contact furnizate mai jos.
Nu vom discrimina împotriva dvs. pentru exercitarea oricăruia dintre aceste drepturi. Este posibil să avem nevoie să colectăm informații de la dvs. pentru a verifica identitatea dvs., cum ar fi adresa dvs. de e-mail sau informațiile de cont, înainte de a furniza un răspuns substanțial solicitării. În conformitate cu legile aplicabile, puteți desemna un agent autorizat pentru a face solicitări în numele dvs. în vederea exercitării drepturilor dvs. Înainte de a accepta o astfel de solicitare de la un agent, vom cere ca acesta să furnizeze dovada că l-ați autorizat să acționeze în numele dvs. și poate fi necesar să vă verificați identitatea direct cu noi. Vom răspunde solicitării dvs. într-un mod oportun, conform legii aplicabile.
Folosim serviciile de publicitate Shopify, cum ar fi Shopify Audiences, pentru a personaliza reclamele pe care le vezi pe site-urile web ale terților. Pentru a restricționa comercianții Shopify care utilizează aceste servicii de publicitate de a folosi informațiile tale personale în astfel de servicii, vizitează https://privacy.shopify.com/en.
Sectiunea 16. Plângeri
Dacă aveți plângeri referitoare la modul în care procesăm informațiile dumneavoastră personale, vă rugăm să ne contactați folosind detaliile de contact furnizate mai jos. Dacă nu sunteți mulțumit de răspunsul nostru la plângerea dumneavoastră, în funcție de locul în care locuiți, este posibil să aveți dreptul să faceți recurs împotriva deciziei noastre contactându-ne folosind detaliile de contact specificate mai jos sau să depuneți plângerea la autoritatea locală de protecție a datelor.
Sectiunea 17. Utilizatori Internaționali
Vă rugăm să rețineți că putem transfera, stoca și procesa informațiile dumneavoastră personale în afara țării în care locuiți, inclusiv în Statele Unite. Informațiile dumneavoastră personale sunt de asemenea procesate de personalul și furnizorii de servicii terți și partenerii în aceste țări.
Dacă transferăm informațiile dumneavoastră personale din Europa, ne vom baza pe mecanisme de transfer recunoscute, cum ar fi Clauzele contractuale standard ale Comisiei Europene sau orice contracte echivalente emise de autoritatea competentă relevantă a Regatului Unit, după caz, cu excepția cazului în care transferul de date se face către o țară care a fost considerată că furnizează un nivel adecvat de protecție.
Sectiunea 18. Contact
Dacă aveți întrebări cu privire la practicile noastre de confidențialitate sau la această Politică de Confidențialitate, sau dacă doriți să exercitați oricare dintre drepturile de care dispuneți, vă rugăm să ne sunați la 0747631385 sau să ne trimiteți un e-mail la info@superbazar.ro
Ultima actualizare: 22.02.2024